新規導入編

新規開業におすすめのサロン管理システムと、それを導入する際のポイントや注意点をまとめました。勝ち組サロンを目指すオーナーは次の内容を参考に、まず賢いシステム選びから始めましょう。

新規導入におすすめのサロン管理システム

  Gizamファンくる Salon's Mate Choice Reserve
初期費用 0 30,000円~ 20,000円~
月額 0円~ 9,800円~ 10,000円~
拡張性 詳しく見る>> 詳しく見る>> 詳しく見る>>

Gizamファンくる

ギザムファンくる公式HP
【引用元】ギザムファンくる公式HP:http://美容室予約システム.com/aipos

初期費用 0
月額 0円~
拡張できる
機能
集客

・来店促進メール(人工知能)
・チケット発行、誕生月客一斉メール配信
・メール送信日時編集
・メール文章カスタマイズ など

顧客・予約管理

・顧客カルテ記録の項目カスタマイズ
・お店の会員番号に変更
・ホットペッパー予約連動
・迷惑予約操作防止 など

POS・売上管理 連動POSシステム
経営補助 スタッフ・顧客アカウントの各登録数無制限

0円で予約管理とPOS機能が使えるお得システム

予約管理機能とPOS機能(売上管理・自動給与計算)を初期費用0円で利用できる、お得なサロン管理システム。理想的なミニマムスタートが実現可能です。人工機能を拡張すれば、顧客一人ひとりに合わせた販促メールやクーポン発行などの集客強化機能を用いて、リピート率を押し上げられます。

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Salon's Mate

サロンズメイトの公式HP
【引用元】サロンズメイト 公式HP:http://www.hitachi-systems.com/solution/S0301/salonsmate/

初期費用 30,000
月額 9,800
拡張性 集客

顧客へのメール送信

顧客・予約管理

会員ポイント管理

POS・売上管理 ・レジ機能
・在庫管理
経営補助 月次締

低価格&必要な機能だけ選べるクラウド型システム

シンプル設計でスムーズに操作できるのが嬉しいシステム。売上実績や売上予想をグラフで表示する機能があり、素早い経営判断をサポートします。また、データセンターでデータを預かってくれるので、万一の際にも安心。電話とメールによるサポートサービスも充実しているようです。

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Choice Reserve

チョイスリザーブの公式HP
【引用元】チョイスリザーブ 公式HP:https://yoyaku-package.com/

初期費用 20,000円~
月額 10,000円~
拡張性 集客

・メルマガ配信
・メール文章設定

顧客・予約管理

・会員属性追加・編集
・団体予約
・顧客ごとの予約回数制限

POS・売上管理 ・クレジット決済
・ペイパル決済
経営補助 ・本部統括管理
・限定サブ管理者作成

予約管理システムの最大手!大手企業の導入実績も多数

予約するための機能だけでなく、それに関連する顧客管理や自動配信メール(予約確定・リマインダー)の機能を標準搭載しています。セキュリティ環境の管理にも力を入れており、オーナーを助けてくれる様々な機能が多く備わっていること、導入後のサポートが手厚いことも特徴です。

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はじめての導入で気を付けたいポイント

サロン管理システムは商品によって搭載機能も契約形態も様々です。一つのシステムで予約や売上分析、顧客管理、POS機能まで搭載されているものもあり、色々と目移りしてしまいますね。いずれにせよ、新規導入の場合はできるだけ導入リスクが低いシステムを選ぶこと。いざ開業してみたら自分たちの運用と相性が合わなかったり、システムの機能に満足いかなかったりする可能性があるからです。では、リスクが低いサロン管理システムを選ぶポイントはどこにあるのでしょうか。以下にまとめてみました。

初期のランニング費用の低さ

最も分かりやすいのが費用面でのリスクです。開業してすぐだと運用や経営も探りながら確立していくことになるかと思いますので、はじめからフル装備の高額システムを導入するのはハイリスクです。まずは本当に必要な機能だけに絞り込んで、ミニマムスタートすることをおすすめします。

システムを利用するには、使用料である月額費用の他に初期費用を支払う場合がほとんどです。また、本来必要のないオプション機能の追加をすると月額費用が膨れ上がるうえ、契約期間中に解約すると膨大な違約金が発生してしまいます。

このようなリスクを避けるためにも、最初に自分たちに必要な機能を絞り込むことは非常に大切なポイントです。また、システムによってはキャンペーンなどで一部費用が無料になる場合もあるので、タイミングをよく見て決めましょう。

契約後の拡張性の高さ

もう一つ、システムを選ぶときのポイントは拡張性の高さです。開業したての時期と、経営が波に乗ってきて事業拡大を考える時期では、必要な機能は異なります。その際に、プランを追加するだけで販売促進や経営分析といった新たなツールが使えるようになれば、今までのデータを生かしつつ、経営も効率化できます。最初にシステムを選ぶ際に、未来の自分たちの姿までイメージしておきましょう。

【早見表】新規導入でおすすめのサロン管理システム

  Gizamファンくる Salon's Mate Choice Reserve
初期費用 0 30,000円~ 20,000円~
月額 0円~ 9,800円~ 10,000円~
拡張性 公式HPで
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公式HPで
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各サービスのサポート内容

サロン管理システムを導入して利用していくなかでは、思わぬトラブルが起こることもあるでしょう。自力で解決できない問題にぶつかった時でも、サポート体制がしっかりしているサービスを選んでいれば安心です。

システム導入により起こる問題

システムに慣れるまでに時間がかかる

新しいシステムを導入する際、スタッフ全員がシステムの操作方法に慣れるためにはある程度の時間を要することが想定されます。またシステムの導入前後には、今までの方法で管理していた情報と新システムでの情報が混在することも多いため、トラブルが生じる危険性もあるでしょう。

予約をシステム上で管理することになる

サロン管理システムを導入すると、今までとは全く違う形式で予約の管理を行うことになります。特に機械の操作が苦手なスタッフは、「操作方法を覚えるのが大変」「間違えてしまいそう」といった不安を抱くかもしれません。システム導入後も従来同様の電話予約が入れば、平行して管理しなければならないという問題もあります。

ネット予約システムへの移行が必要

システム導入後は、ホームページやブログでネット予約システムへのリンク設置、電話予約をしていた既存顧客への案内といった対策を行い、顧客をネット予約システムに誘導しなくてはなりません。

各サービスのサポート体制

サポート体制のしっかりしているシステムを導入であれば、上記のような問題にぶつかった時でもスムーズな解決のために有益なアドバイスをもらえるでしょう。

Gizamファンくる

サポートデスクが導入時の初期設定を完全サポート。導入後に起こったサポートも、電話とメールでいつでも問い合わせを受け付けています。導入前の相談も可能なので、どのプランが良いのか悩んだら一度気軽に相談してみるのがおすすめです。

Salon's Mate

基本的なシステム操作方法、Word/Excelなどでの不明点、パソコントラブル全般に関して年中無休でサポートデスクに電話相談ができます。相談を受け付けるスタッフは専門資格を取得したパソコン操作のプロです。また、保守サービスオプションに別途加入しておけば、パソコン故障時に全国に300ヶ所あるサポート拠点からサービス員が訪問対応してくれます。パソコン操作に自信の無い方でも快適に利用できるでしょう。

Choice Reserve

導入検討時の相談を受け付けるインサイドセールスチームと、既にサービス導入済みの方のトラブルを解決するヘルプデスクチームのダブルサポート体制を敷いています。サポートは電話・メールが主ですが、WEB上でトラブルを自己解決するためのツール「チョイスリザーブヘルプセンター」は営業時間外でも利用可能。さらに導入時には対面やWEB会議での打ち合わせも可能です。