VID

大手ヘアサロンのオーナー達から絶大な支持を集めるサロン管理システムのVID。機能面の特徴や料金、オーナーからの口コミ評判などをまとめました。

元美容室のオーナーが作った多機能ながらも使いやすいVIDとは

引用元HP：VID公式HP
(https://vid.jp/)

VID（ビッド）は、元美容室のオーナーが作ったサロンワークのための専用顧客管理システムです。多機能ながらもシンプルな使いやすさが評判で、全国の大手ヘアサロンで数多くの導入実績があります。

顧客カルテ、WEB連動型予約、来店促進自動メール、分析機能など、集客アップのための機能が充実した注目システムといえるでしょう。

VIDの必見ポイント

サロン管理システムのVIDを、徹底的にリサーチした結果をまとめました。

着実にリピートにつながる詳細な電子カルテ

VID最大の魅力ともいえるのが、細部に情報を記載できる顧客カルテです。来店情報などの基礎項目の他には、お客様の趣味、会話内容、ランク、紹介人数といった幅広い情報を非常に見やすく管理できます。

大切な情報がすぐに引き出せる「注意メモ機能」や、顧客ごとの「分析機能」なども、実際に使用しているサロンから好評です。きめ細やかな接客ができる情報を、スタッフ全員で共有することで、集客アップにも大きな効果が期待できます。

サロン経営の悩みも徹底サポート

VIDは、経営コンサルタント並みの充実したサポートが受けられることでも人気を集めています。

基礎的なシステムの使い方の他、レセプション、営業スタッフ、オーナー、それぞれに向けたサポートを実施。「売上の伸びが悪い」「施術中に会話が続かない」「心を掴むDMの書き方が知りたい」などの悩みにも親身に対応してもらえます。PCの使い方もイチから指導してくれるため、パソコンが苦手なオーナーにもおすすめです。

リース契約じゃないから気軽に試せる

料金プランは月額制。リース契約ではないため、いつでも気軽に試せる点が便利です。初回は各機能を無料でお試しもできます。まずは気軽に、サロン経営に合っているか確認したいという方も安心して試せるでしょう。

VIDのスペック

※2024年11月14日時点の情報

VIDのスペックの機能

VIDには、接客・販促・分析といった3つの機能が搭載されています。それぞれにどのような特徴があるのかをチェックしていきましょう。

予約受付

24時間365日体制で予約できるシステムを採用。予約の取りこぼしを防げるため、接客力の向上に一役買ってくれます。

かんざし

公式HPをはじめとしたさまざまなWebサイトからの予約を一元管理できます。業務効率化はもちろん、ブッキングなどのトラブルも防げるでしょう。

レジ

既存のレジを使用するだけでカルテなどのシステムと自動的に連動。日報・月報・年報の自動計算やカード売上などにも対応しています。

カルテ

顧客情報を整理・管理できます。カルテ1枚あたり50枚の写真を保存できるため、過去の施術を簡単にチェック可能です。

カルテポップアップ(CTI)

お客様から着信があった際、画面上にカルテを開くシステムです。通話しながらカルテを探す手間がかからず、スムーズな対応が期待できます。

在庫管理

店販品や材料の在庫管理ができる機能です。簡単な操作で管理できるため、業務効率アップにつながるでしょう。

出退勤管理

端末1つでスタッフの出退勤管理ができます。タイムカードを用意する必要がないうえ、過去の情報も確認可能です。

フォローメール

お客様へ向けて、感謝のメールや保証期間に関するメール、誕生日クーポンメールなどのアフターフォローメッセージを自動配信します。

ダイレクトメール

イベントやキャンペーンに関するお知らせを配信できます。メッセージを送信するお客様を絞り込めるのもポイントです。

SMS

有料オプションとして用意されている機能で、お客様へ情報配信ができます。SMS配信のためお客様の携帯番号が必須です。

公式アプリ

スマートフォン向けの自社オリジナルアプリを制作できます。アプリでは予約の一元管理やプッシュ配信が可能です。

通信販売

サロンで販売している商品を、Webにて販売可能です。在庫管理システムと連動しており、在庫状況のチェックも簡単にできます。

ホームページ

ユーザーの多いスマホ用のホームページはもちろん、PC用やタブレット用など、さまざまなフォーマットを用意しています。

売上管理

日報や月報をはじめ、20種類を超える帳票で店舗の売上を集計できます。スタッフ別の売上集計も確認可能です。

経理

小口現金の入出金データを入力することで、レジの中に入っている現金をスムーズに確認できるようになります。

分析

リピート客や来店同期、失客といったさまざまな分析が可能です。分析結果をもとに、ターゲット層へのDMやメールができます。

多店舗管理

複数店舗を設定でき、どの店舗からでもすべての店舗の予約状況や在庫状況、売上やスタッフの出退機などを管理できます。

VIDの導入実績

SARA Beauty Sight FUKUOKA（福岡）、SHINJU INTERNATIONAL（長崎）、カクレカ（岡山）、Un ami(東京)、株式会社FERIA（大阪）など

VIDの口コミ評判

• 自分のことを知っているとお客様に思っていただくことは、お客様の心を開くことにつながります。さらに、信用・信頼と言う大切な財産を生み出していくものです。VIDはお客様に寄り添うために最も必要な顧客情報を知り尽くし活かせる強い武器ですね！

• ASP対応だから国内海外問わずどこにいても店舗の状況が見れるので便利ですね。分析機能はスタッフ自身が自分の売上を常に把握でき、モチベーションアップにつながっています。
  さらに、顧客にターゲット訴求が出来るので、イベントやキャンペーンに役立っています。

• オープン当初から使用しており、顧客管理・予約管理がスムーズに上手くいきました。一人でサロンをやっている為、ネット予約や自動配信メールは自分のサポート役として非常に助かっています。使いやすくて、お客様とのコミュニケーションツールとして、とても便利です。

VIDの販売元＆概要