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Webカスタマン

大企業から中小企業まで、サロンはもちろん放送局やプロ野球チームなど幅広い企業が導入している顧客管理システムが「webカスタマン」です。基本的な機能はシンプルに、誰でも使いやすく構成されていますが、さまざまな業務に対応できる拡張性も兼ね備えています。

目次

多店舗展開でもしっかり顧客管理ができる「webカスタマン」とは

webカスタマンキャプチャ
引用元HP:webカスタマン公式HP
(https://www.j-active.com/esute.html)

web顧客管理ソフト「webカスタマン」では、複数店舗の顧客情報を一元管理できます。1店舗だけの小規模サロンから多店舗展開する大規模サロンまで、それぞれの運営方法に合わせて利用可能です。

Webカスタマンの必見ポイント

サロン経営に嬉しい顧客管理システム

Webカスタマンの顧客管理機能には、お客様の施術内容や注意点を詳細に記載できる「顧客管理」やリピート率を分析できる「リピート集計」など、サロン経営に便利な機能が搭載されています。顧客抽出機能で来店期間や来店回数、経過日数、金額などでお客様を絞り、それぞれにあったキャンペーンを打ち出すこともできるのです。

多店舗展開でも安心の一元管理

webカスタマンでは、顧客データベースやプログラムをサーバー上で一元管理が可能です。紙カルテですと多店舗展開の場合は情報の共有に手間がかかり、大変不便でした。web顧客管理ソフトのwebカスタマンでは、顧客情報を一元管理しているので、複数の店舗間での情報共有が簡単になりDMの重複送付の防止などにもつながります。

簡単操作で導入ハードルが低い

webカスタマンは、「基本的な顧客管理が単純明快に行えること」をコンセプトとしていますので、顧客情報管理画面は大変シンプル。必要最低限の機能で抑えることで、コストダウンにもつなげました。また、オプション機能を豊富に取り揃えていますので、必要な場合は自由に機能の拡張ができます。

webカスタマンのスペック

主な機能 予約管理/顧客管理/リピート集計/売上集計/顧客抽出など
初期費用

パッケージ版買取価格 
基本料金308,000円(税込)
1ユーザーにつき 11,000円(税込)

月額費用

公式HPに記載ありませんでした。

オプション費用 公式HPに記載ありませんでした。
契約期間/解約金 公式HPに記載ありませんでした。/公式HPに記載ありませんでした。
サポート内容

無料トライアル有、有償サポート有

おすすめの「サロン管理システム」3選をみる

webカスタマンの導入実績

たかの友梨ビューティークリニック、森ビル、関西テレビ放送、広島東洋カープ、ダイソーなど大企業から中小企業まで幅広く導入されています。

webカスタマンの口コミ評判

引用元:webカスタマン公式HP(https://www.j-active.com/customersvoice.html)

webカスタマンの販売元&概要

会社名 株式会社アクティブ情報サービス
所在地 東京都北区東10条4-6-3 菊地ビル2F
電話番号 公式HPに記載ありませんでした。
公式HP https://www.j-active.com/index.html

⽬的に合った、導⼊しやすい
3つの「サロン管理システム」をご紹介

エステ・脱毛サロン向け
Treasure Box2
(プロ・フィールド)
Treasure Box2
画像引用元:Treasure Box2公式HP
(https://tre-box.com/)
主な基本機能
  • 予約管理
  • 分析管理
  • 顧客管理
  • 店舗売上管理
  • DM/
    メール管理
ポイント
  • 役務残を表で管理できる
  • 集客狙いのLINE連携あり
  • 複数店舗の経営管理も可

「Treasure Box2」の
詳細を公式HPでみる

【回数券管理】システムの
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ネイルサロン向け
サロンコネクト
(セレナーデ)
サロンコネクト
画像引用元:サロンコネクト公式HP
(https://salonconnect.jp/)
主な基本機能
  • 予約管理
  • POS/
    売上分析
  • 顧客管理
  • 電話予約反映
  • 予約キャンセル
    自動処理
ポイント
  • 予約ポータルサイト連携
  • 連携はリアルタイム反映
  • ダブルブッキングを防ぐ

「サロンコネクト」の
詳細を公式HPでみる

【⼀元管理】システムの
詳細と活用例をみる

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美容室向け
Square 予約
(Block, Inc.)
Square予約
画像引用元:Square予約公式HP
(https://squareup.com/jp/ja/appointments)
主な基本機能
  • モバイル
    予約管理
  • 顧客管理
  • QRコード決済
  • 手入力決済
    授業員管理
ポイント
  • アプリで気軽に使える
  • ⽉額0円からスマホで登録
  • 事前決済にも対応できる

「Square 予約」の
詳細を公式HPでみる

【予約管理】システムの
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【選定基準】      
2020年10⽉~2023年3⽉9日調査期間で、「サロン管理システム」とGoogle検索してヒットしたサービスを抽出。81サービスの中から、「初期・⽉額費⽤」を提⽰しており、かつ「契約期間の縛りがなく、違約金も発⽣しない」サロンオーナーにとって導⼊ハードルの低い3社をピックアップしました。
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・サロンコネクト…3選中、連携できる外部ポータルサイトが最も多い
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