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<職種別>サロン管理システムの導入事例

近年ではエステサロンをはじめネイルサロンや脱毛サロンなど美容業界全体に浸透してきています。各業種別でどのような評価がされているのか、実際にサロン顧客管理システムを導入・運用しているオーナー様の声を取り上げています。

目次

美容業界で続々と導入されているサロン管理とは

エステサロンをはじめ、ヘアサロンやネイルサロン、まつ毛エクステ、リラクゼーション、整骨院など、近年さまざまな業種で管理システムが導入されてきています。

20店舗以上を持つ大手美容室や全国各地にあるヘアサロン、スタッフが2~3名の小規模・個人サロンなど、導入されている店舗の規模も様々。システムも幅広い業種・規模で使えるように進化しており、事務作業の自動化が当たり前の時代になってきています。

どのサロンでも、システム導入をすることで基本的な顧客、予約、分析などを効率的に行えるというメリットに変わりはありません。ですが、サロンの規模や経営方針、ヘア・ネイルといった業種によっては、必要な機能は少しずつ違ってきます

こちらでは、職業別にオーナー様の口コミを取り上げています。業種によってどんなシステムが必要なのか、システムの使用感や売上の変化など、実際に導入したからこそわかるリアルな声をご紹介しています。

おすすめの「サロン管理システム」3選をみる

エステサロンの導入事例

エステサロンの運営では、カルテに記載される細かな情報はとても大事な施術情報になります。電子カルテだと厳重に保管でき確認しやすいといったメリットがあり、前回の施術内容が次回にしっかりと引き継がれやすいので、スタッフ間での共有が楽。

さらに、数か月前のこともしっかりと覚えている接客はお客様に好印象を持たれやすく、リピート率向上が期待できます。

多くの方が施術を受けるからこそ、きちんと管理していることが、お客様からの信頼度につながります。

エステサロンの顧客管理方法
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ヘアサロンの導入事例

ヘアサロンの接客では、カラー材の配合割合や、前回はどのようなオーダーだったかなど、細かな点まで把握しておく必要があります。これまでの予約内容を踏まえた施術は、お客様からも好印象。

システム化することで、これまでの施術内容をしっかり管理できるようになり、スタッフ間での共有も楽にし、接客サービスに活かせます。

ヘアサロンの顧客管理方法
についてオーナーの声を見る

ネイルサロンの導入事例

小規模経営でのスタイルが多いネイルサロンだからこそ、事務作業に時間を取られてしまうと、肝心の施術がおこなえず売り上げを伸ばす事ができなくなります。

事務作業をシステム化することで施術に集中できるようになり、予約も多く確保できるようになります。さらに、人件費を抑えるなど、経営面でもプラスの効果が期待できます。

ネイルサロンの顧客管理方法
についてオーナーの声を見る

まつエクサロンの導入事例

まつ毛エクステの場合では、小規模経営もしくは他の美容サロンと併設されるスタイルがほとんどです。セルフでやるよりもプロに任せたることが多いので、リピーターも付きやすいといった特徴があります。

ただ、デリケートな目元への施術なだけあって、施術内容がきちんと管理できているかでお客様の心証が変わってきます。電子カルテにすることで情報がすぐに引き出せ、お客様からの信頼や高感度も得やすくなります。

まつエクサロンの顧客管理方法
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⽬的に合った、導⼊しやすい
3つの「サロン管理システム」をご紹介

エステ・脱毛サロン向け
Treasure Box2
(プロ・フィールド)
Treasure Box2
画像引用元:Treasure Box2公式HP
(https://tre-box.com/)
主な基本機能
  • 予約管理
  • 分析管理
  • 顧客管理
  • 店舗売上管理
  • DM/
    メール管理
ポイント
  • 役務残を表で管理できる
  • 集客狙いのLINE連携あり
  • 複数店舗の経営管理も可

「Treasure Box2」の
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【回数券管理】システムの
詳細と活用例をみる

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ネイルサロン向け
サロンコネクト
(セレナーデ)
サロンコネクト
画像引用元:サロンコネクト公式HP
(https://salonconnect.jp/)
主な基本機能
  • 予約管理
  • POS/
    売上分析
  • 顧客管理
  • 電話予約反映
  • 予約キャンセル
    自動処理
ポイント
  • 予約ポータルサイト連携
  • 連携はリアルタイム反映
  • ダブルブッキングを防ぐ

「サロンコネクト」の
詳細を公式HPでみる

【⼀元管理】システムの
詳細と活用例をみる

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美容室向け
Square 予約
(Block, Inc.)
Square予約
画像引用元:Square予約公式HP
(https://squareup.com/jp/ja/appointments)
主な基本機能
  • モバイル
    予約管理
  • 顧客管理
  • QRコード決済
  • 手入力決済
    授業員管理
ポイント
  • アプリで気軽に使える
  • ⽉額0円からスマホで登録
  • 事前決済にも対応できる

「Square 予約」の
詳細を公式HPでみる

【予約管理】システムの
詳細と活用例をみる

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【選定基準】      
2020年10⽉~2023年3⽉9日調査期間で、「サロン管理システム」とGoogle検索してヒットしたサービスを抽出。81サービスの中から、「初期・⽉額費⽤」を提⽰しており、かつ「契約期間の縛りがなく、違約金も発⽣しない」サロンオーナーにとって導⼊ハードルの低い3社をピックアップしました。
・Treasure Box2…3選中、唯一「役務残管理」ができる機能がある
・サロンコネクト…3選中、連携できる外部ポータルサイトが最も多い
・Square 予約…3選中、予約管理に特化したサービスを提供している
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