チョイスリザーブ
大手企業をはじめ多くの導入実績を持つチョイスリザーブの特徴をまとめました。予約管理だけでなくサロン運営に便利な機能が多数搭載されており、オーダーメイド感覚で運用できるのが魅力です。
10年以上にわたるノウハウがあるチョイスリザーブとは
画像引用元：チョイスリザーブ 公式HP(https://yoyaku-package.com/)
チョイスリザーブは、業界・業種を問わず予約管理を効率的にしたクラウド型予約管理システムです。10年以上にわたり予約管理システムの開発・販売を続けているリザーブリンクが開発・運営し、予約管理のノウハウに詳しい専門チームが、導入から運用までバックアップ。JAL、YAMAHAなどの大手企業の導入実績も多く、様々な業種から選ばれているシステムです。
大手企業の導入が多い理由の一つとして挙げられるのが、徹底したセキュリティ対策です。国際規格「ISO/IEC 27001」、および「ISO/IEC 27017」に基づくISMSクラウドセキュリティ認証を取得しており、情報漏洩や不正アクセスの防止を最重視。全社体制でお客様のプライバシーを守り、安心の情報セキュリティ体制を構築しています。
チョイスリザーブの必見ポイント
忙しいオーナーやスタッフを助ける機能が満載
お客様対応に施術、売上管理と忙しいサロンオーナーを支える機能が揃っています。ネットと電話で予約したお客様を一元管理でき、そのまま顧客情報として登録できるので、入力の手間も最小限にすみます。
予約時のアンケート機能では、質問・回答からご要望や悩みをくみとり、お客様の要望に沿ったきめ細かなおもてなしなど顧客満足度の向上に役立てられます。また、誕生月のお客様などターゲットを絞ったDMやメルマガ配信など、顧客属性に合わせたメールマーケティング機能も搭載。来店のきっかけを作り、集客・来店を促進します。
パソコンやスマホ、タブレットから予約できるので、初めてのお客さまも利用しやすく、混雑時に予約電話の対応に追われることもありません。予約日前にはリマインドメールが自動配信されるので、スタッフによる確認も不要です。お客様のうっかり忘れを予防できるなど、面倒な業務を全てシステム管理できるので施術に集中できます。
紙台帳を使うような感覚で操作できる
紙台帳の管理からパソコン上での管理に変える際、スタッフから「難しそう」「手間がかかりそう」といった声があがることも少なくありません。でも、チョイスリザーブの管理画面は今まで使っていた紙台帳に近いインターフェースで再現できるから、抵抗なく運用を開始できます。
操作もクリック＆ドラッグで、リアルタイムに変更可能。システムを使うための設備投資は不要で、インターネットに接続されたパソコンがあればすぐに使えます。パソコンにソフトをインストールする必要もありません。
導入後のサポートが手厚い
10年以上の実績や経験から培ったノウハウから、導入前後のアフターフォローも安心です。導入を検討するためのデモサイトでは、専任担当者が不明点の解消や導入についてサポート。導入後は運用変更や運用フェーズに合わせた提案など柔軟におこなっています。さらに、「お客さまの声」を元にシステム改善をおこなうなど、使いやすいシステムを常に提供しています。
また、月額利用料金に運用相談が含まれており、専用フォームやメールで24時間受付。サロンの経営事情に精通したスタッフが対応し、システムの不明点だけでなく運用課題の解決法まで相談に乗ってくれます。
チョイスリザーブのスペック
| 主な機能 |
予約の受付・管理、予約ページのURL作成、予約管理カレンダー、自動メール通知、クレジットカード決済、ゲストも会員も一元管理、複数店舗の管理、会員連携、管理者ごとの権限設定、メニューや管理範囲の限定など |
| 初期費用 |
33,000円（税込） |
| 月額費用 |
月額22,000円（税込） |
| オプション費用（初期費用/月額費用）※すべて税込 |
クレジットカード決済：─/3,300円
固定IPアクセス制限（予約サイト）：─/3,300円
固定IPアクセス制限（管理画面）：─/3,300円
ログインロック（予約サイト）：─/3,300円
ログインロック（管理画面） ：─/3,300円
キャンセル待ち：─/3,300円
メニュー毎メール送信先設定：─/3,300円
指名なし予約：55,000円/8,800円
予約回数制限機能：55,000円/8,800円
メニュー毎メール文章設定：─円/3,300円
予約アンケートをメニュー毎に表示：55,000円/8,800円
設備管理：55,000円/8,800円
管理者ログの取得・検索：─/3,300円
会員限定メニュー：55,000円/8,800円
顧客毎の予約可能期間設定：55,000円/8,800円
時間帯別料金テンプレート：─/3,300円
限定サブ管理者：55,000円/11,000円
会員連携：55,000円/11,000円
アフィリエイト機能：─/3,300円
Salesforce連携：要問合せ
参照系API：要問合せ
多言語予約サイト（wovn連携）：要問合せ |
| 契約期間/解約金 |
最低6ヵ月/記載なし |
| サポート内容 |
本番同等の環境で試せる専用のデモサイトを発行。導入前後のダブルサポート体制。 |
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チョイスリザーブの導入実績
LUSH直営スパ（全国）、garicia（池袋）、Sleep（自由が丘）、eariss（品川）、美容整体院いっしき（銀座）、natural space あみはりきゅう整骨院、レイビス（全国）、Voyage（新宿）など
チョイスリザーブの口コミ評判
- （前略）施術にしっかりと集中できる、という意味でも、常にオンラインで予約を受け付けられるChoiceRESERVEは非常に役立っていますね。 あとは、パソコンのスキルに自信のないスタッフでも安心して簡単に使えていますね。予約管理がスムーズに行えて、スタッフ間でも「使いやすいね！」とよく話していますよ。
- （前略） それでもChoiceRESERVEを選んだのは、もっとも信頼できる会社だと感じたからです。 例えば、最初の問い合わせをした時の適切な提案、また使い方や導入の仕方についてもじっくりとサポートしてくれたところですかね。 また導入事例の多さや、セキュリティ面などでも安心できました。
- 様々な角度で検討した結果、ChoiceRESERVEがいちばんバランスが取れていると感じました。 中でも導入コストに関しては、当初検討していた他社システムと比較して約50％以下に抑えられること、更にランニングコストも、約60％もカット出来るということが導入の大きな決め手になりました。
チョイスリザーブの販売元＆概要
| 会社名 |
株式会社リザーブリンク |
| 所在地 |
東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル 東館 19F |
| 電話番号 |
記載なし |
| 公式HP |
https://yoyaku-package.com/ |
