STORES

導入費用は無料！予約や顧客管理を搭載した予約システム「STORES 予約」のメリットや料金形態について独自調査。実際に導入しているサロンの口コミ評判についてもまとめています。

簡単操作で管理がスムーズに行えるSTORESとは

画像引用元：STORES公式HP(https://stores.jp/reserve)

STORES 予約はサロンはもちろん、様々な業種で発生する「面倒な」業務の負担を軽減するために開発された予約システムです。ネット予約・決済はもちろん、回数券や月謝、顧客管理などを一元管理できるように設計されているため、操作性に優れているのが特徴です。

STORES 予約の必見ポイント

ここでは、STORES 予約の特徴の中から一押しの機能を厳選して紹介します。導入を検討されている方は、ぜひチェックしてみてください。

簡単にシステムを利用できる

パソコン操作が苦手、という人や予約管理システムを導入したことがない、という人でも簡単に各種機能を使える設計となっており、予約業務をしっかりとサポート。面倒に感じてしまう業務に関する負担を軽減してくれます。

分からない点があれば、電話でしっかりとバックアップ。システム導入後のサポート体制も整っているので操作に不安を感じている人も安心です。

簡単に予約を管理するシステム

STORES 予約は、予約時に便利な機能を豊富に取り揃えているところが特徴。現在持っているホームページやブログへの予約カレンダーの埋め込みや、予約時にオプションを追加するオプション予約機能、スタッフを指名するための機能など多彩な予約方法に対応しています。

さらに、お客様向け会員アプリの提供や、会員向けのシークレットページの作成なども可能。リピーターに向けた特典や特別なサービスなど、集客や再来を促す新たなプロモーションにも役立てることができるでしょう。

顧客管理・対応機能も搭載

予約受付やキャンセル・変更期限を設けることによる柔軟な予約受付や、予約通知メールのカスタマイズなどができます。予約が入った場合には顧客カルテが自動的に作成されるため、お客様情報をしっかりと管理。LINEサービスを活用した予約もはじめられます。

また、予約は24時間受付しているので、自由に変更・キャンセルOK。お客様にとっても利用しやすいサービスとなっているので、予約の取りこぼしも少なくなるでしょう。

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STORES 予約のスペック

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STORES 予約の導入実績

セントラルスポーツ株式会社、株式会社トゥモローランド、株式会社ルネサンス、株式会社ウィルワン、株式会社ムラサキスポーツ、日本オラクル株式会社

STORES 予約の口コミ評判

• STORES予約を使い始めてから、パソコンが苦手なお客様からも「予約が見やすい」「簡単」とのお声を頂くようになり、予約前日に確認メールが届く機能も好評です。当サロンのお客様の8割がウェブ予約に移行していますが、お客様自身が時間を選択して予約を入れてくださるのでより接客に集中できるようになりました。

• 開業時は、やらなければならないことがたくさんあり、とても忙しいです。なので、システム周りをすべて一人でやるのはとても大変でした。STORES 予約 なら、設定で不明点や困ったことがあった際に、サポートへ電話で聞くことができます。すぐ解決できたので大変な部分はありませんでした。メールのみだと、思ったようにやり取りが進まないことがありますが、やっぱり電話サポートがあるのはすぐに聞けるのでいいですね。

• 普段利用していて常に感じる部分としては、メニューの変更や追加、予約のフォームに項目を追加する作業など一見難しそうな設定や、時間のかかりそうな設定が、とても簡単に、柔軟に行えるということです。常にお客様が求めるメニューや、運営を行っていくために日々改善を行う中で、こうした部分に素早く対応ができるのは嬉しいです。

STORES 予約の販売元概要