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経営分析

公開日: |最終更新日時:

美容室の経営に絶大な効果を発揮する、サロン管理の機能である経営分析をリサーチ。注目機能をはじめ、売上UPを実現したオーナーからの声も掲載しています。

木こり(サロンオーナー)

数字が見えるようになったので、分かりやすくスタッフのモチベーションが向上したよ。おかげで店の売上も上がって、とても経営状態が良くなったんだ。

ドロシー(常連客)

以前よりも「あの人が人気なんだな」ということが手に取るように分かるようになったわ。人気な人に担当してもらいたいという気持ちにもなって、良いかもね。

エステサロンや美容室の経営に必須の分析機能とは

エステサロンや美容室の経営に必須の分析機能サロン管理システムを導入する大きなメリットのひとつが、多種多様な分析機能を利用できること。具体的には次のような項目を分析することができます。

これはまだほんの一部ですが、その他にもさまざまな分析を行うことで、自店の経営を徹底的に見直せるのが魅力。そのうえでシステムの便利な機能を使って、すぐさま売上向上に効果的な戦略を打つこともできます。

例えば、来店サイクルを調べる→VIP客を選出→DMで囲い込みをする、といった一連の流れも全てシステム経由で行うことができるのです。

美容室オーナーの方たちの中には、分析機能をフルに活用して独自の経営戦略をする人も多いのだとか。

分析機能があるサロン顧客管理システムを導入するメリット

サロンの状況を分析することは、売上アップを考えるうえで非常に大切です。しかも一つの数字を追うだけでは課題が明確にならないケースが多く、多角的な視点で分析するのが重要。一つひとつ数字を算出してまとめるのは時間がかかるため、管理システムに分析機能があると役立ちます。

例えば、顧客単位での来店回数や客単価を見ると数値が向上していても、売上や年間の総来客数を見ると減っているケース。この場合は、客単位での分析だけだと好調に推移しているように見えますが、実際の売上は減ってしまっています。客単位・サロン全体の数値を見比べたうえで、「失客してしまったのはどんなお客様か」「増えたのはどんなお客様か」「お得意様はどの程度いるのか、利用金額はどのように推移しているか」などを考えていく必要があります。

システムにもよりますが分析機能が備わっていれば、以下のような分析がすぐにできるので非常に便利なのです。

分析機能が利用できて利用料が安い
サロン管理システムを見る

サロン管理システムの経営分析機能で売上UPを実現した口コミ

「詳細な顧客分析で今年度の売上が20%アップ」

利用者の声 顧客分析のおかげで、前年度と比べて全体的な売上が20%ほどアップしました。この雑誌を読んだ顧客は誰?といった形で、趣味、ファッションのテイスト、飲んだドリンクまで細部に分析できるのがとても便利です。

販促メールひとつとっても反響は出やすくなるし、お客様にとっても最高の環境作りをすることができます。
(九州9店舗・美容室オーナー)

「2店舗の経営を赤字なしで行えるのはシステムのおかげ」

利用者の声 数ある分析機能の中でも、主に利用するのが顧客分析。来店予測機能で、月ごとの大まかな売上を予測したり、お客様のランク分け機能でそれぞれに適したDMを送ったりしています。

導入して10年経ちますが、2店舗のサロン経営を赤字なくできているのは、このシステムのおかげと言えるかもしれません。
(東京・美容室オーナー)

「スタッフ自らが分析を行って指名数が増えた」

利用者の声 来店動機や失客分析などは自分で行うように指導したところ、スタッフのモチベーションが格段に上がりました。

操作がカンタンなのもあって、みんな暇さえあればパソコンに向かうように…。

それぞれの目標や日々の行動も明確になって、指名本数がぐんぐん増えてきました。
(表参道・美容室オーナー)

「会社とスタッフが一丸になって、再来店率80%をキープ」

利用者の声 売上、客単価とさまざまな分析機能がある中で、最も手応えを感じたのが再来店率です。

スタッフには常に自分のリピート率が見える状況にして、その数字が給料に直接反映される仕組みを作りました。

その結果、会社とスタッフが一丸になって、平均して再来店率80%という驚きの数字を出すことができました。(千葉14店舗・ヘアサロン、ヘッドスパサロンオーナー)

「日別売上機能で目標額が達成できるように…」

利用者の声 日別売上集計で、目標にいくら足りないかがいち早く予測できるのが良いです。

以前は月末になってから目標と現実のギャップに気付くことが多かったんですが、システムを導入してからはいち早く分かって、その分、打つ手も増えました。

おかげさまで、最近は目標をクリアできる月も増えてきました。
(鹿児島5店舗・ネイルサロンオーナー)

コストを抑えてコアなファンを増やすコスパ良好
サロン顧客管理システム
4

システム名 月額利用料/機能

VERSE

公式HP

3,984円(税込)

顧客管理 POSレジ 集計・分析 メール配信 CTI機能

Gizam
ファンくる

公式HP

5,390円(税込)

顧客管理 POSレジなし 集計・分析なし メール配信 CTI機能なし

ワンモアハンド

公式HP

5,478円(税込)

顧客管理 POSレジなし 集計・分析 メール配信 CTI機能なし

SOSIA POS
SALON

公式HP

8,800円(税込)

顧客管理 POSレジ 集計・分析 メール配信 CTI機能なし
   

※各サロン管理システムの公式HPを確認し、無料お試しが用意されているシステムの中から予約管理機能・顧客管理機能が使えるものの月額利用料を比較しています。(2020年9月調査時点)

※無料お試しがあり、予約・顧客管理機能が使えるコースが複数ある場合、より費用が安いコースを調査対象にしています。(2020年9月調査時点)

※各システムは月額利用料の他に初期費用も発生するため別途ご確認ください。

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