hacomono

予約から決済、会員機能まで多数の機能を搭載したサロン管理システムです。キャンペーンやアンケート機能など、お客様にとってもメリットのある機能で顧客満足度の向上が期待できます。ここでは、hacomonoで実現できる管理システムについて紹介しています。

店舗のDXに寄与する「hacomono」

画像引用元：hacomono公式HP(https://www.hacomono.jp/)

会員管理や予約管理、決済システムなどがワンパッケージにまとめられているhacomono。バックオフィス業務とデータ経営を網羅した充実の機能で、店舗のDX化を促進します。

また、サロンだけでなくお客様へのアプローチ機能も充実。簡単に作成できるアンケート機能や、入会金・体験料無料などのキャンペーンに合わせたデジタルクーポンの発行機能など、新規顧客の獲得とリピーターになってもらうための機能が用意されています。サービスの利便性を向上させ、顧客満足度の向上が期待できます。

hacomonoの必見ポイント

会員機能からデータ分析までおまかせ

エステやフィットネスクラブ、ジム、ヨガ、ピラティスなどのウェルネス分野向けの顧客管理システムです。多数の機能が搭載されており、サロンの予約はもちろん顧客の利用動向の抽出、スクール管理、在庫管理、決済とリアル店舗や施設の基幹業務を網羅。他のシステムと行き来することなく利用できる手軽さが魅力です。セキュリティ対策もしっかりしているため、情報管理に厳しい大手企業などでも採用されています。

既存システムから乗り換えて使う場合、必要となるデータ移行をhacomonoのスタッフがサポート。基本情報についてはCSVでの一括インポートを可能にしています。また、リアル店舗セミナーやhacomono機能セミナー、イベントセミナーで、hacomonoの活用方法を紹介するなど、hacomonoによるサロン運営の効率化を支援しています。

サロンと利用者の利便性を向上させる機能が充実

hacomonoでは必要な事務作業をすべてデジタル化・オートメーション化することで、スタッフにかかる事務作業の負担を大きく軽減しています。事務作業にかかる時間が減ることで施術や接客に時間を取れるようになり、生産性だけでなくスタッフの個性や能力を伸ばすことにも取り組めます。また、予約や販売履歴などお客様の利用データを活用した経営が可能になり、スタッフ間での顧客データの共有化が容易に。お客様にとって必要な接客が提供できるようになり、顧客満足度の向上が期待できます。

さらに、LINEと連携した予約機能やオンラインでの入会手続き、デジタルクーポンの発行など、お客様にとってもプラスになる利便な機能を搭載。ストレスフリーで気軽に申し込めるようにされています。

店頭物販やレジ機能も搭載

別途iPadは必要となりますが、物販やPOSレジ機能もあり、リアルタイムの販売管理で購入履歴は会員データと紐づけて記録することが可能。分析から顧客のニーズを把握することができます。売り上げは自動集計されるので、レジ開けやレジ締めの業務も正確でスピーディーに。サロンの店頭での物販における、販売業務の省力化に繋がります。

hacomonoのスペック

※2023年12月19日時点の情報

hacomonoの機能

入退館

24時間営業のジムやフィットネスクラブなど、予約が不要な施設の入退館を管理する機能です。会員が施設に入館する際に顔認証で本人確認を行い、ドアの開閉と入館・退館を連携できます。

入館・退館の履歴は管理サイトにデータとして記録されるので、来場者数の集計も簡単です。顔認証による本人確認のほか、QRコードによる認証も実装が予定されています。

予約チェックイン

会員自身が予約のチェックイン操作を完結できる機能です。予約をした会員が施設へチェックインすることで、来館した方の確認を行えます。

在庫管理

商品の在庫を管理する機能です。サイズやカラー、味などの項目をSKU単位（最小の管理単位）で管理できます。管理サイトで在庫の登録や減耗処理を行うことで、店舗の在庫を正しく管理できるようになります。

POSレジ

施設で扱う商品を、リアルタイムで販売管理できる機能です。店頭決済したプランの支払いや店頭でのチケット販売にも対応しています。購入履歴のデータは会員データと紐づくようになっており、予約管理データとの一元管理も可能。

会員のニーズをより正確に把握できるようになるため、マーケティングにも活用できます。別売のレシートプリンターやバーコードリーダーと組み合わせれば、より手軽に商品の販売も可能になります。

店頭予約

店頭にiPadを設置して、店頭での予約ができるようになる機能です。スマートフォンを持っていない会員や操作が不慣れな方に、店頭で案内しながら予約操作をサポートできます。

IoTドア連携

QR・顔認証・Akerunの3つの方法を連携して、ドアを解除するオプションです。オプションのため、別途電子錠の設置が必要ですが、会員はマイページのQRからドアの解錠ができます。顔認証による解錠の場合、会員の検温も同時に行えるため感染症対策としても有効です。

24時間オープンのジムやフィットネス施設など、無人での運営が求められる場面で活躍します。

サーバー連携

水素水やプロテインサーバーなど、施設内に設置する各種サーバーと連携できるオプション機能です。ドリンクやプロテインサーバー以外にもタンニングマシンやスマートシェルフなどに適用。また、API非対応のサーバー機器も、専用のIoT認証機により連携できます。

会員がスマートフォンのQRコードを利用することで、契約に応じてサーバーを利用できるようになります。サーバーの細かな利用制御ができるため、使い放題から回数限定まで多彩なプランでサービスを提供することが可能です。

hacomonoの導入実績

VICTORIA SELFESTE（北海道・東京ほか）、Self esthetic studio DiDiA（石川県）、ENTRANCE（東京都）、LUAL GYM（岡山県）、ANLIETTE（愛知県）、INSPA横浜（神奈川県）、WINNERS LAB.（兵庫県）ほか

hacomonoの口コミ評判

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