hacomono

予約から決済、会員機能まで多数の機能を搭載したサロン管理システムです。キャンペーンやアンケート機能など、お客様にとってもメリットのある機能で顧客満足度の向上が期待できます。ここでは、hacomonoで実現できる管理システムについて紹介しています。

店舗のDXに寄与する「hacomono」

画像引用元：hacomono公式HP(https://www.hacomono.jp/)

会員管理や予約管理、決済システムなどがワンパッケージにまとめられているhacomono。バックオフィス業務とデータ経営を網羅した充実の機能で、店舗のDX化を促進します。

また、サロンだけでなくお客様へのアプローチ機能も充実。簡単に作成できるアンケート機能や、入会金・体験料無料などのキャンペーンに合わせたデジタルクーポンの発行機能など、新規顧客の獲得とリピーターになってもらうための機能が用意されています。サービスの利便性を向上させ、顧客満足度の向上が期待できます。

hacomonoの必見ポイント

会員機能からデータ分析までおまかせ

エステやフィットネスクラブ、ジム、ヨガ、ピラティスなどのウェルネス分野向けの顧客管理システムです。多数の機能が搭載されており、サロンの予約はもちろん顧客の利用動向の抽出、スクール管理、在庫管理、決済とリアル店舗や施設の基幹業務を網羅。他のシステムと行き来することなく利用できる手軽さが魅力です。セキュリティ対策もしっかりしているため、情報管理に厳しい大手企業などでも採用されています。

既存システムから乗り換えて使う場合、必要となるデータ移行をhacomonoのスタッフがサポート。基本情報についてはCSVでの一括インポートを可能にしています。また、リアル店舗セミナーやhacomono機能セミナー、イベントセミナーで、hacomonoの活用方法を紹介するなど、hacomonoによるサロン運営の効率化を支援しています。

サロンと利用者の利便性を向上させる機能が充実

hacomonoでは必要な事務作業をすべてデジタル化・オートメーション化することで、スタッフにかかる事務作業の負担を大きく軽減しています。事務作業にかかる時間が減ることで施術や接客に時間を取れるようになり、生産性だけでなくスタッフの個性や能力を伸ばすことにも取り組めます。また、予約や販売履歴などお客様の利用データを活用した経営が可能になり、スタッフ間での顧客データの共有化が容易に。お客様にとって必要な接客が提供できるようになり、顧客満足度の向上が期待できます。

さらに、LINEと連携した予約機能やオンラインでの入会手続き、デジタルクーポンの発行など、お客様にとってもプラスになる利便な機能を搭載。ストレスフリーで気軽に申し込めるようにされています。

店頭物販やレジ機能も搭載

別途iPadは必要となりますが、物販やPOSレジ機能もあり、リアルタイムの販売管理で購入履歴は会員データと紐づけて記録することが可能。分析から顧客のニーズを把握することができます。売り上げは自動集計されるので、レジ開けやレジ締めの業務も正確でスピーディーに。サロンの店頭での物販における、販売業務の省力化に繋がります。

hacomonoのスペック

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hacomonoの導入実績

VICTORIA SELFESTE（北海道・東京ほか）、Self esthetic studio DiDiA（石川県）、ENTRANCE（東京都）、LUAL GYM（岡山県）、ANLIETTE（愛知県）、INSPA横浜（神奈川県）、WINNERS LAB.（兵庫県）ほか

hacomonoの口コミ評判

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