SOSIA POS SALON

日本全国どこからでもサポート！再来の促進やサポート体制が充実している「SOSIA POS SALON」の特徴を調査。システムの主な機能をはじめ、導入したサロンの口コミ評判、おすすめポイントなどを紹介しています。

オールラウンドで対応できるSOSIA POS SALONとは

画像引用元：SOSIA POS SALON公式HP(https://sosia-pos.jp/)

SOSIA POS SALONは、売上や顧客の管理、再来促進を得意としている管理システムです。売上の管理では、日別／月別の売上金だけでなくクレジットカード・電子マネーなどの内訳から売掛金の管理まで把握することが可能。顧客管理では単に基本情報を載せるだけではなく、画像カルテで登録できるので言葉では伝わりにくいイメージを掴めます。

顧客へのメールは来店周期に合わせて送るため、再来促進したり失客を防いだりできるのが魅力。スタッフを管理するシステムも導入されていて、アシスタントの成績を数値化することもできます。

SOSIA POS SALONの必見ポイント

サロン管理システム「SOSIA POS SALON」の中で注目すべき特徴について紹介。導入を検討中の方はチェックしてみてください。

一括管理ができるクラウドサービス

SOSIA POS SALONにはクラウドサービス機能を搭載。本部のシステムで複数店舗の情報や、各グループの情報も一括管理することが可能です。データ破損防止のために、自動でアップデートができます。

商品や販売データがパソコンに残らないので、データ量を気にせず使えるのも魅力。お店のPOSレジの故障が原因で予約を確認できない場合でも、クラウドサービスは2週間先までの予約情報が確認できるので安心です。

お店への貢献度を知れるクロス分析

顧客の分析に力を入れているシステムなので、基本プラン内で契約コースの管理や消化回数、契約履歴も一覧で見ることが可能。クロス分析は、顧客をランク分けするための評価基準を自由に設定できるので、たくさんの顧客リストの中から優良顧客を把握しやすくなります。

また、来店回数や売上金額のランクに応じてお店への貢献度を分析することで、販促費のムダを削減。ターゲットを絞ったプロモーションを展開することで、優良顧客に対して付加価値の高いサービスを提供できるようになるでしょう。

手厚いサポート体制

SOSIA POS SALONは専用のサポートデスクがあるので、日本全国いつでも気軽に質問できる体制を整えているところも強み。操作をするうえでの疑問や相談はもちろん、新人への使い方も担当者が訪問等を行いレクチャーしてくれます。

また、返ってきた内容が理解できない場合は、専門スタッフが遠隔操作でサポート。他社ソフトからのデータ移行やデータ配線処理などにも対応しています。

SOSIA POS SALONのスペック

※2024年5月27日時点の情報

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SOSIA POS SALONの機能

SOSIA POS SALONには、予約管理やスタッフ管理などさまざまな機能が備わっています。数ある機能の中からいくつかを紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。

フロント業務

フロント業務では、予約登録・確認から来店受付、会計関連の作業が可能です。予約確認は日別・週別・月別と表示を変えられるので、電話対応もスムーズに行えるでしょう。会計においてはスピードが重要なサロンワークを考慮し、レイアウトと操作性にこだわっています。見やすさと使いやすさを両立しているため、お客様を待たせる心配がありません。

また、スタッフの出退勤管理もフロント業務機能に備わっており、打刻機能で簡単に出退勤操作が可能です。急なヘルプスタッフ要請にもスピーディーに対応できるよう、ヘルプスタッフ管理機能も搭載しています。

顧客データ管理

顧客データ管理では、お客様の来店回数や購入金額を確認できます。利用したサービスの内容や商品が履歴として残るので、次回来店時のご案内などがスムーズになること間違いありません。なお、SOSIA POS SALONに登録されている顧客情報は、エクセルで簡単に一覧出力できます。

また、サロンによっては「お友達紹介キャンペーン」などを実施している店舗もあるでしょう。そんな時におすすめなのが、SOSIA POS SALONの「紹介情報管理機能」です。紹介元、紹介された人、家族構成といったお客様同士の関係を可視化できるため、予約を取る際などに活用できるでしょう。

スタッフ管理

これまでスタッフ管理を紙媒体で行っていたサロンは、管理システムを導入することで業務効率を飛躍的に向上させられます。SOSIA POS SALONに搭載されているスタッフ管理機能には、スタッフランキング、成績シェア機能、担当別再来成績などが備わっているのが特徴です。

スタッフランキングにおいては、指定期間でのスタッフの成績が表で確認できます。指名客数、技術売上、商品売上、客単価などが表示されるので、このデータを人事評価に反映させればスタッフのモチベーションアップにつながるでしょう。スタッフ成績の集計方法も複数用意されているなど、データを管理しやすいのもポイントです。

経営データ分析

経営データ分析では、その名の通り経営に必要なデータの整理・分析ができます。具体的には、スタッフランキング、メニューランキング、売上推移表、顧客情報、スタッフ成績管理、レジ入金表などが搭載されているでしょう。

メニューランキングについては会計登録の結果を集計しており、お店の売上に貢献しているメニューランキングが一目瞭然に。人気の高いメニューのアピール力アップはもちろん、人気の伸び悩んでいるメニューの改善にも一役買ってくれます。また、店舗ごとに異なる売上集計にも対応しているため、店舗独自の分類がある場合でも安心です。

来店促進

サロン経営では新規顧客の獲得も大切ですが、いかに多くのリピーターを確保できるかも重要となります。SOSIA POS SALONでは、メールによる来店促進を採用しているのが特徴です。

顧客情報に初回・最終来店日や会計記録が紐づいているため、利用コースや購入商品などを条件に、顧客検索・抽出を実施。顧客情報をもとに予約のリマインドやバースデーメール、各種キャンペーン情報などをメール送信すれば、リピーターの獲得率向上が期待できるでしょう。売上から顧客のランキングも表示できるため、上位顧客に対する適切なアプローチも可能となります。

オプション

SOSIA POS SALONで用意しているオプション機能は、電子カルテ、モバイル受付、本部システムの3つです。電子カルテは施術履歴を画像登録できるため、ネイルサロンやまつエク・アイラッシュサロンなどにも向いています。

また、本部システムでグループ店舗を一元管理すれば、複数の店舗を持っているオーナーの経営分析にかかる業務負担を軽減できるでしょう。

SOSIA POS SALONの導入実績

MASHU（大阪）、Cuore（堺市）、volonte（恵比寿）、an.enu（梅田）、エンジェルク美容リニック（厚木市）、脱毛サロンwaxing bee（表参道）、トータルビューティーサロンGranverger（大阪）など

SOSIA POS SALONの口コミ評判

• 顧客管理・予約管理にかかる時間が短縮され、これまでは紙ベースで行っていた記録がPC管理になったことで、紛失もなくなりきちんと管理できるようになり、一日の業務の締めもスムーズになりました。また、お客様の入店開始時間・終了時間が分かるようになったことで、お待たせする時間も少なくなりました。それはスタッフのモチベーションに大きく関わりのある部分だと思っております。

• 経営分析の数字を把握したくてシステムを導入しました。以前、使用していたシステムは予約機能が使いやすかったのですが、分析機能がイマイチ。しかし、SOSIA POS SALONなら分析結果をDMやメールで送ることや長い間お付き合いのあるお客様に自動メールを送信してくれます。顧客管理システムによって再訪を促すようになっているので、助かっています。

• 弊社スタッフは、比較的パソコンが苦手な人間が多いのですが、電話一本でいつでもすぐにつながり対応して下さるので、パソコンが苦手でもまったく問題ありません。いつも素早いサポート対応をして下さりありがとうございます。サロン業務で困った時に電話つながらないと大変です。その点でも体制がしっかりしているので、とても安心しています。

SOSIA POS SALONの販売元概要