CSNEXT

株式会社ノーマリズムと有限会社Wishが共同開発した高性能POS。サロン側だけでなくお客様の使い勝手も追及した機能で、双方に使い勝手がよいシステムになっています。ここでは、サロン統合管理システム「CSNEXT」について紹介しています。

サロンもお客様も使いやすい「CSNEXT」とは

画像引用元：CSNEXT公式HP(https://www.cs-next.jp)

美容室口コミサイトなどの運営を行っている株式会社ノーマリズムと、美容室ホームページ制作を手掛けている有限会社Wishが共同開発したサロン管理システムです。

中小規模のサロンを対象にしたシステム開発で、数多くのサロンの意見を集約。サロン運営に必要な機能だけでなく、お客様自身が確認できるオープンカルテシステムなど、サロンもお客様も使いやすさを実感できるシステムになっています。また、訪問営業をカットし使用できる業種を美容関連に絞ることで、高性能POSなのに低価格設定を可能にしています。

CSNEXTの必見ポイント

0円から始められる高機能POS

使用できる業種をエステサロン・ヘアサロン・まつ毛エクステ・ネイルサロンに限定した自社開発システムです。メールでのやり取りを基本とし、訪問営業を行わない体制で営業コストを低減。コストを抑え、低価格でのシステム提供を可能にしています。初期費用0円で始められ、POSシステムのみのプランとPOSに予約システムをプラスしたプランの2タイプ。外部機器（別途費用）をそろえればPOSレジとして使えます。

また、美容系ポータルサイトなど外部サイトでの予約も連携した一元管理や、端末もしくはクラウドでのCTIシステム、独自ドメイン予約メールにおけるなりすまし判定の予防などオプションも充実。特にCTIシステムは、お客様からの電話に反応し、前回の施術内容や担当スタイリストがカルテ表示。瞬時に顧客に合わせた接客を可能にし、顧客満足度を高めます。

中小規模サロンの使い勝手を優先

CSNEXTは売上600万円までの中小規模向けサロンを対象にしており、複雑な機能を必要としない使い勝手の良いシステムです。インストール不要のクラウドシステムで、いつでもどこでも閲覧可能。数多くのサロンで収集した意見や要望を取り入れるなど実用性が高いです。

また、お客様自身で自分のカルテを見ることができる「オープンカルテシステム」を標準搭載し、これまで受けたサービスの確認やスタッフからのコメントなどが確認可能。オープンにすることでリピート客を獲得できます。

メールを基本にしたサポート体制

システムのお試しでは、無料モニター登録で2か月間の利用を可能にしています。初期設定は導入サロンでおこなわなければいけませんが、無駄な機能を省いたシンプルなつくりで難しくなく、初期設定は動画マニュアルを見ながらパソコンやタブレット画面をクリックするだけで完了するほど簡単。電話やメールでのサポートがメインになりますが、導入時については訪問設置サポート（有料）も行っています。

CSNEXTのスペック

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CSNEXTの導入実績

doop、each　hair＆total beauty、Monte Cure、ヘアーズファクトリー、ロッツヘアー他

CSNEXTの口コミ評判

• コストパフォーマンスです。レンタル料はリーズナブルだけど、ほしい情報の抽出や、必要な機能は、一通り揃っている。それが決め手でした。月額7,000円以上の価値は、しっかりと実感できています。

• オプション機能の「WEB予約」（再来店送信メール）を活用して、顧客全体の来店サイクルを短縮しようと取り組んでいます。実施して半年経ちましたが、お陰様で、以前よりサイクルが短くなったので、その分売上に反映されています。

• 旧バージョンから新バージョンに変更させて頂き、使わせてもらっていますが、ネット予約の顧客と今までの顧客の統合もできるようになり、全体的にも使いやすくなったと思います。 価格も他と比べて安く、機能もしっかりしていますし、お客様の使いやすさもとても良いと思います。

CSNEXTの販売元＆概要